Política de Privacidade
Como a GPCerto trata dados pessoais, conteúdos, cookies e informações de segurança.
Compromisso com a Privacidade
A GPCerto leva a privacidade e a segurança dos seus usuários a sério. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no uso da plataforma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.
Plataforma para adultos
Por atuar com classificados para maiores de 18 anos, a GPCerto pode tratar informações que exigem proteção reforçada, inclusive documentos, mídias, dados de verificação de identidade e informações que o próprio usuário decida publicar em seu perfil.
Controladora
KOSH DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA LTDA
CNPJ 63.667.841/0001-77
Endereço
Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802
Centro, Belo Horizonte/MG
CEP 30.160-040
Dados que Podemos Coletar
Coletamos dados compatíveis com as funcionalidades utilizadas, com a segurança da plataforma, com a prevenção a fraudes e com o cumprimento de obrigações legais.
Dados fornecidos diretamente por você
Documento oficial, selfie, vídeo de verificação e eventuais dados biométricos são solicitados apenas no fluxo opcional de obtenção ou manutenção do selo “Verificada”, ou em procedimentos adicionais de segurança quando houver fundamento compatível com a legislação.
Dados técnicos e de uso
Logs de acesso
Informações técnicas como endereço IP, data, horário, páginas acessadas, eventos de segurança e registros necessários para funcionamento, auditoria e prevenção a abuso.
Dispositivo e navegador
Dados técnicos sobre navegador, sistema operacional, idioma, resolução, versão da aplicação e características necessárias para compatibilidade e segurança.
Preferências de navegação
Configurações de cookies, confirmação de idade, preferências de interface, filtros e escolhas relacionadas à experiência na plataforma.
Métricas de uso
Métricas técnicas e agregadas sobre carregamento, estabilidade, navegação, visualização de perfis, desempenho de recursos e prevenção de comportamentos abusivos.
Como Utilizamos seus Dados
Operar a conta e os recursos
Criar e manter contas, publicar perfis, carregar mídias, habilitar GPShots, permitir favoritos, aplicar filtros e fornecer as funcionalidades solicitadas.
Segurança e prevenção a fraude
Detectar contas falsas, acessos indevidos, tentativas de burlar verificações, uso de mídias de terceiros, spam, golpes e outras condutas proibidas.
Verificação de perfil
Analisar documentos, selfie, vídeo e informações necessárias para o selo Verificada, quando essa etapa for solicitada ou necessária para sua manutenção.
Pagamentos de visibilidade
Processar compras de Boost, slots, destaques e outros recursos publicitários para acompanhantes, usando os meios de pagamento disponibilizados.
Suporte, denúncias e moderação
Responder solicitações, analisar denúncias, moderar conteúdo, aplicar medidas de segurança e registrar decisões administrativas necessárias.
Melhoria da plataforma
Avaliar desempenho, estabilidade, experiência de navegação, métricas agregadas, demanda de busca e qualidade dos recursos oferecidos.
O tratamento de dados ocorre conforme bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse quando cabível, proteção da vida e consentimento quando exigido.
Dados Públicos, Anúncios e Contato Protegido
Alguns dados são publicados porque fazem parte da natureza de um anúncio. A acompanhante decide quais informações permitidas serão exibidas em seu perfil, sujeitas às regras de moderação, segurança e visibilidade da GPCerto.
Informações que podem ser públicas
- • Nome de exibição, descrição e cidade ou região informada.
- • Fotos, vídeos, GPShots e mídias autorizadas no perfil.
- • Tags, preferências de atendimento e disponibilidade.
- • Selo de verificação, quando aplicável.
- • Informações de destaque ou visibilidade do anúncio.
Informações que não são públicas
- • Documento, selfie, vídeo de verificação e dados biométricos.
- • Dados financeiros, registros de pagamento e pedidos.
- • Notas administrativas, denúncias e sinais antifraude.
- • Dados internos de ranking e moderação.
- • Dados de contato protegidos por fluxo de segurança.
O contato por WhatsApp segue o fluxo protegido da plataforma. A GPCerto não deve expor números de telefone em índices públicos ou páginas abertas. O acesso ao contato pode exigir login, confirmação de idade, autenticação e validações adicionais de segurança.
Compartilhamento de Dados
A GPCerto não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar funcionalidades, proteger a plataforma, cumprir obrigações legais ou atender solicitações válidas de autoridades competentes.
Firebase / Google
Infraestrutura, autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem e recursos técnicos necessários à operação da plataforma.
Cloudflare
Camadas de segurança, entrega de conteúdo, mitigação de tráfego malicioso, proteção contra automação abusiva e estabilidade de acesso.
Banco Inter
Processamento de pagamentos Pix relacionados a recursos de visibilidade, como Boost, slots e destaques de anúncios.
Didit
Serviços de verificação de identidade e autenticidade, quando utilizados no fluxo opcional de selo Verificada.
Resend
Envio de comunicações transacionais, avisos operacionais, recuperação de conta, suporte e notificações relacionadas à plataforma.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de infraestrutura, segurança, e-mail, verificação ou armazenamento podem tratar dados em outros países. Quando isso ocorrer, a GPCerto buscará utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
Autoridades e obrigação legal
Dados poderão ser preservados ou compartilhados quando houver ordem judicial, requisição legal válida, obrigação regulatória ou necessidade de prevenção e investigação de fraude, violência ou crimes.
Seus Direitos como Titular de Dados
Você pode solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de retenção, segurança, prevenção a fraudes e proteção de direitos de terceiros.
Confirmação e acesso
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso às informações pessoais relacionadas à sua conta.
Correção
Solicitar correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informações sobre uso
Solicitar informações sobre compartilhamento, finalidade e tratamento dos seus dados, dentro dos limites legais.
Eliminação
Solicitar exclusão ou anonimização de dados quando aplicável, respeitadas obrigações legais e necessidades de segurança.
Portabilidade
Solicitar portabilidade de dados em formato estruturado, quando aplicável e tecnicamente viável.
Revisão e oposição
Solicitar revisão de decisões automatizadas relevantes ou se opor a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
Como solicitar
Envie sua solicitação para privacidade@gpcerto.com.br com informações suficientes para identificarmos seu pedido e protegermos sua conta contra solicitações fraudulentas.
Retenção, Exclusão e Anonimização
Por quanto tempo guardamos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, manter a conta, oferecer os recursos contratados, resolver disputas, prevenir fraudes e atender obrigações legais ou regulatórias.
Solicitação de exclusão
Você pode solicitar exclusão ou desativação de conta. Alguns dados poderão permanecer restritos pelo período necessário para cumprimento legal, segurança, defesa de direitos ou prevenção a fraudes.
Dados estatísticos e métricas podem ser mantidos de forma agregada ou anonimizada, sem identificação direta do titular, para análise de desempenho, planejamento e melhoria da plataforma.
Segurança da Informação
Proteção em camadas
A GPCerto adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, abuso, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados.
Controle de acesso
Separação entre dados públicos e privados
Documentos, dados de verificação, pagamentos e registros internos possuem acesso restrito conforme a função e a necessidade.
Monitoramento e prevenção
Proteção contra fraude e abuso
Logs técnicos, regras de segurança, validações de acesso e monitoramento podem ser utilizados para prevenir uso indevido e proteger usuários.
Nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Você também deve proteger sua senha, e-mail, celular, conversas, dispositivos e informações pessoais, evitando compartilhar códigos de acesso ou documentos por canais não oficiais.
Incidentes de Segurança
Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a GPCerto adotará medidas de contenção, investigação e comunicação compatíveis com a legislação aplicável e com a natureza do evento.
Como reportar
Se você identificar acesso indevido, conta comprometida, uso de mídia sem autorização, vazamento aparente ou tentativa de golpe, entre em contato com o suporte o mais rápido possível.
Denúncias e evidências
Denúncias podem exigir informações adicionais para análise. Registros de segurança, dados técnicos e evidências poderão ser preservados quando necessários para apuração, defesa de direitos ou cooperação com autoridades competentes.
Alterações nesta Política e Contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de segurança. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização correspondente.
Atualizações relevantes
Quando uma alteração impactar de forma relevante o tratamento de dados ou o uso de um recurso, a GPCerto poderá comunicar usuários afetados por canais compatíveis com a conta ou a plataforma.
Fale com a GPCerto
Para temas de suporte geral: suporte@gpcerto.com.br
Para privacidade, dados pessoais e LGPD: privacidade@gpcerto.com.br
Caso seja formalmente designado um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, sua identificação e forma de contato serão divulgadas pela GPCerto de forma clara e acessível.
Canal de Denúncias
Toda denúncia é registrada e respondida em até 72 horas úteis.