Central de Ajuda GPCerto

A GPCerto é uma plataforma digital de classificados para adultos. Ela organiza anúncios, perfis públicos, filtros, GPShots e recursos de visibilidade para facilitar a descoberta de perfis e o contato direto entre pessoas adultas.

Não. A GPCerto não é agência, não emprega acompanhantes, não define preços, horários, locais ou serviços e não participa de negociações realizadas fora da plataforma.

A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Anunciantes devem usar o próprio perfil e clientes devem navegar e entrar em contato de forma respeitosa, segura e compatível com os Termos de Uso.

O cliente encontra um perfil pelo catálogo ou pela busca, acessa informações públicas permitidas e solicita o contato pelo fluxo protegido. A GPCerto pode exigir login e confirmações de segurança antes de liberar a ação.

O cadastro básico e a criação inicial do perfil podem ser disponibilizados gratuitamente. Recursos adicionais de visibilidade, como boost e slots extras de GPShots, podem ter cobrança informada antes da contratação.

O selo indica que o perfil passou por uma etapa interna de verificação compatível com esse status. Ele aumenta a confiança visual, mas não substitui cautela, consentimento e responsabilidade individual fora da plataforma.

Use a opção de recuperação de acesso na tela de login e siga as instruções enviadas ao canal cadastrado. Caso também tenha perdido acesso ao e-mail ou telefone, entre em contato com o suporte e informe o máximo de dados de confirmação possível.

A alteração deve ser feita pelo painel, quando disponível, ou solicitada ao suporte em situações que exijam validação adicional. Para proteger a conta, mudanças de contato podem exigir confirmação de identidade.

Não. O perfil de anunciante deve representar a própria pessoa titular. É proibido usar fotos, documentos, telefone, identidade ou dados de terceiros sem autorização válida.

No escopo atual da plataforma, o selo Verificada é opcional para a publicação inicial. Porém, a GPCerto pode solicitar verificações adicionais diante de suspeita de fraude, inconsistências ou necessidade de revisão de segurança.

Não. Documentos, selfie, vídeo de verificação e mídias de comparação são tratados em áreas restritas para verificação, prevenção a fraude, segurança e conformidade. Eles não fazem parte do perfil público.

A conta pode ter opções de pausa, desativação ou exclusão conforme o fluxo disponível no painel. Em exclusões definitivas, alguns dados podem ser mantidos pelo período necessário para segurança, prevenção a fraude e obrigações legais.

Entre no painel da acompanhante e atualize os campos disponíveis, como nome de exibição, cidade, formas de atendimento, descrição, horários, mídias e demais informações permitidas. Dados internos não são exibidos no anúncio.

Verifique se o perfil está ativo, se a cidade foi definida, se não existe pendência de moderação e se os dados obrigatórios estão completos. Perfis podem perder visibilidade em casos de bloqueio, expiração de recurso pago, revisão de segurança ou ausência de informações públicas necessárias.

A ordem pode considerar filtros escolhidos pelo visitante, região, disponibilidade de dados públicos, prioridade de visibilidade contratada e sinais internos de qualidade e segurança. A GPCerto não divulga a fórmula completa de ranking.

Faça a alteração pelo painel da acompanhante. Mudanças de cidade ou região podem passar por validação para evitar dados inconsistentes, manipulação de listagem ou risco de fraude.

O contato é protegido para reduzir coleta automatizada, spam, golpes e vazamento indevido de telefone. A solicitação pode exigir login, confirmação de idade e validações de segurança.

Não. Cada anunciante decide livremente se responde, aceita ou recusa contatos. A GPCerto não controla a disponibilidade, a agenda ou a decisão individual de responder mensagens.

GPShots são mídias de vitrine vinculadas ao perfil. Elas podem aparecer acima dos cards do catálogo, no perfil público e em áreas de destaque quando estiverem ativas e aprovadas.

O perfil pode contar com um slot gratuito por tempo limitado. A disponibilidade, duração e regras podem ser exibidas no painel antes da publicação.

Slots extras podem ser contratados como recurso de visibilidade. O painel informa quantidade disponível, prazo de ativação, valor, status do pagamento e data de expiração antes da confirmação.

A mídia pode ser recusada por baixa qualidade, uso de imagem de terceiros, inconsistência com o perfil, violação das regras de conteúdo, risco de fraude ou descumprimento das políticas de segurança.

A aparição na vitrine principal depende de aprovação e das regras de destaque daquela área. Ter um GPShot ativo não garante inclusão automática.

Não. Você deve publicar apenas mídias próprias ou para as quais tenha autorização verificável. Conteúdo de terceiros, montagem enganosa, deepfake, imagem sem consentimento ou tentativa de se passar por outra pessoa pode resultar em remoção e bloqueio.

Boost é um recurso de visibilidade que pode aumentar a prioridade visual do perfil no catálogo por um período definido. As opções disponíveis, como 24h ou 72h, são exibidas no painel antes da contratação.

Não. O boost melhora a exposição do anúncio conforme as regras do catálogo, mas não garante cliques, mensagens, disponibilidade de clientes, conversões ou qualquer resultado financeiro.

Os recursos pagos são processados por Pix. Antes de confirmar, o painel informa valor, produto, duração, status do pedido e condições aplicáveis. A ativação depende da confirmação segura do pagamento.

Aguarde a confirmação do pagamento e a atualização do pedido. Caso o status continue pendente por tempo incomum, confira o histórico no painel e entre em contato com o suporte informando o número do pedido, sem enviar dados sensíveis em canais públicos.

Não. A GPCerto não atua como carteira digital, split de pagamentos, saque, saldo, presente ou intermediadora de valores entre clientes e acompanhantes.

Solicitações são analisadas conforme o status do recurso, a confirmação de ativação, a utilização do período contratado e a legislação aplicável. Não há promessa automática de reembolso após um recurso digital já ter sido ativado.

Desconfie de perfis, mensagens ou links que peçam senha, código de login, Pix para liberação de conta, documento por conversa informal ou instalação de aplicativo. A GPCerto não pede sua senha e não solicita códigos de acesso por mensagem.

Use o fluxo de denúncia disponível no perfil, conteúdo ou central de segurança. Envie apenas informações verdadeiras, objetivas e relevantes. Denúncias usadas para chantagem, perseguição ou concorrência desleal podem gerar medidas contra a conta denunciante.

A plataforma busca preservar a confidencialidade operacional do denunciante. Ainda assim, a GPCerto pode registrar dados técnicos e de segurança necessários para combater abuso, fraude e denúncias maliciosas.

Isso pode ocorrer por revisão de segurança, inconsistência de dados, mídia irregular, denúncia com indícios relevantes, fraude, uso de terceiros, tentativa de burlar sistemas ou descumprimento dos Termos. Quando aplicável, o painel ou suporte informa o próximo passo disponível.

O fluxo reduz spam, coleta massiva de números, bots, golpes e tentativas de acesso indevido. A GPCerto pode exigir login, confirmação de idade e validações de risco antes de permitir o contato.

Dados são tratados para operação da plataforma, prevenção a fraude, suporte, moderação, segurança e cumprimento de obrigações aplicáveis. Documentos e mídias de verificação ficam em áreas restritas, não em coleções públicas.

Não substituímos serviços de emergência, polícia, atendimento médico ou orientação jurídica. Diante de risco imediato, procure primeiro os serviços públicos competentes e preserve evidências de forma segura.

Parte do catálogo público pode ser acessível sem cadastro. Recursos sensíveis, como contato protegido, favoritos ou confirmações adicionais, podem exigir login e validação de idade.

Favoritos permitem salvar perfis para consultar depois. Esse recurso depende de conta ativa e não informa ao anunciante, por padrão, a identidade de quem favoritou.

Não. A GPCerto não recebe pagamento de cliente em nome de acompanhantes, não oferece checkout de atendimento, carteira, saldo, split ou repasse financeiro entre usuários.

Avaliações devem representar experiências reais e ser feitas de boa-fé. Não são permitidos dados pessoais, ameaças, chantagem, conteúdo ofensivo, links indevidos, acusações sem fundamento ou tentativa de prejudicar um perfil.

Não. O selo informa que houve uma etapa interna de verificação compatível com aquele status. Ele não garante agenda, atendimento, preço, resposta, comportamento futuro ou qualquer acordo fora da plataforma.

Os Termos de Uso estão disponíveis na área legal da GPCerto. Eles explicam regras de acesso, responsabilidades, moderação, privacidade, recursos de visibilidade e limites de atuação da plataforma.

A Política de Privacidade descreve como dados pessoais podem ser tratados, armazenados e protegidos, incluindo dados de cadastro, suporte, prevenção a fraude, verificação e operação dos recursos da plataforma.

Use o e-mail suporte@gpcerto.com.br ou os canais indicados dentro da plataforma. Nunca envie senha, código de login, documento completo ou dados bancários por perfis não verificados em redes sociais ou aplicativos de mensagem.

O prazo varia conforme o assunto, a quantidade de solicitações e a necessidade de análise de segurança ou moderação. Casos que envolvem possível fraude, menoridade, invasão de conta ou conteúdo não consensual recebem tratamento prioritário.