Cancelamento e Reembolsos
Transparência total sobre seu investimento e pedidos de estorno.
Escopo da Política
Esta política se aplica exclusivamente aos serviços pagos diretamente à plataforma GpCerto, incluindo planos de assinatura (Free/Plus/Pro), selos de verificação e impulsionamento de anúncios.
Como Cancelar
Renovação Automática
Pode ser desativada a qualquer momento no painel "Minha Conta". Você manterá o acesso até o fim do ciclo atual.
Sem Taxas de SaídaExclusão de Conta
Ao excluir sua conta, todas as assinaturas ativas são canceladas imediatamente e os dados são anonimizados seguindo a LGPD.
Política de Estorno
Direito de Arrependimento
Conforme o CDC, você tem 7 dias para solicitar o reembolso total da sua primeira compra, desde que o serviço não tenha sido consumido integralmente.
Falhas Técnicas
Reembolsos proporcionais são aplicados em caso de indisponibilidade crítica da plataforma por período superior a 48h consecutivas.
Chargebacks
Abertura de disputas (chargebacks) sem contato prévio com o suporte resulta em suspensão permanente da conta para análise de fraude.
Como Solicitar
Central de Finanças
Envie seu comprovante e motivo da solicitação para o canal oficial:
Tempo de análise: 3 a 5 dias úteis
Canal de Denúncias
Toda denúncia é registrada e respondida em até 72 horas úteis.